provozní řád č.3

Komu je tato služba určena?

• Dopravní službu poskytovanou občanským sdružením Ostravská Organizace Vozíčkářů (OOV) mohou využívat všichni držitelé průkazu ZTP/P a držitelé průkazu ZTP s pohybovým postižením. Protože je prozatím k dispozici jen jedno vozidlo platí následující zásady:
• Přednost při dopravě mají osoby pohybující se na ortopedických vozících
• Osoby jsou přepravovány v pořadí, jak se přihlásily k přepravě, pokud dispečer nerozhodne jinak
• Čas a pořadí převozu musí být dohodnuty s dispečerem, který je po vzájemné dohodě určí dle pořadí objednávky, naléhavosti, typu postižení a optimalizace vytížení vozidla po městě (stanovení trasy tak, aby při jedné jízdě byl zajištěn převoz co největšího množství klientů)
• Osoby mentálně postižené mohou být dopravovány jen s doprovodem zákonného zástupce
• Osoby mladší patnácti let mohou být dopravovány jen s doprovodem zákonného zástupce, nebo po předběžné dohodě s písemným souhlasem uzavřeným v kanceláři OOV jeho zákonným zástupcem
• O řešení sporných otázek přepravy klientů rozhoduje dispečer
• Přepravovaná osoba musí být alespoň částečně soběstačná a pokud se neobejde bez speciální pomoci, musí ji mít sama zajištěnu (např. svým doprovodem)

Povinnosti zájemce o přepravu

• Nahlásit zájem o přepravu dispečerovi, který s ním dohodne čas a další okolnosti převozu
• Nahlásit, zda bude potřebovat pomoc a jakou (dispečer rozhodne zda přepravní služba je schopna klienta dopravovat)
• Nahlásit své telefonní číslo pro možnost ověření platnosti objednávky
• Při přihlašování přepravy musí být zjištěny tyto údaje:

Jméno klienta
Číslo průkazu ZTP-P, nebo ZTP s postižením pohybového aparátu
Telefon
Druh postižení
Trvalé bydliště
Kdy, odkud a kam bude přeprava uskutečněna
Druh dopomoci
Dispečer po dohodě určí čas a způsob přepravy.

• Při nástupu do vozidla předložit průkaz ZTP-P, nebo ZTP u pohybově postižených osob, a zaplatit v hotovosti v drobných kovových mincích taxu za přepravu
• Upozornit obsluhující personál na způsob manipulace se svým vozíkem nebo na způsob pomoci, kterou potřebuje
• Ve vozidle respektovat příkazy řidiče
• Po dohodě s dispečerem může mít klient jeden svůj vlastní zdravý doprovod
• Drobná domácí zvířata se mohou dopravovat jen se souhlasem řidiče a zabezpečena tak, aby nedošlo k ohrožení dopravy a okolí
• Zavazadla mohou být dopravována jen malá příruční a se souhlasem řidiče, jinak se souhlasem dispečera.

Vyloučení z přepravy

• Z přepravy jsou vyloučeny osoby podnapilé, nevhodně se chovající, nebo osoby jinak nezpůsobilé přepravy
• Řidič může z přepravy vyloučit osobu, která neuposlechne jeho příkazů, spojených s bezpečností přepravy (např. odmítnutí ukotvení vozíku, příp. připoutání bezpečnostním pásem, …)
• Ve vozidle platí zákaz kouření

Rozsah služby

• Přeprava je uskutečňována v rámci hranic města Ostravy do míst, kde zajíždí linky DPO Ostrava, i do okolních okresů sousedících s městem Ostrava, dle platného ceníku.
• Dopravní služba je provozována jen v pracovní dny (pondělí až pátek)
• Výjimečně, se souhlasem určené osoby (s písemným pověřením od správní rady OOV) a za souhlasu řidiče, je možné vozidlo použít i době pracovního klidu (např. při svatbě ZTP-P a pod.), nebo si jej může objednat jiná organizace pro využití osob ZTP-P a pohybově postižených osob ZTP – toto využití vozidla musí být dohodnuto nejméně 14 dní předem
• Službu je možno využít od 6.00 do 16.00 hodin. Pozdější návrat je možný jen ve výjimečných případech při souhlasu řidiče a za zvláštní cenovou sazbu
• Výjimečně v době nečinnosti vozidla může dispečer povolit přepravu mimo město Ostrava za zvláštní cenovou sazbu, přičemž to nesmí omezit jiné žadatele o místní přepravu

Cena za přepravu

• Sazby jsou určeny platným ceníkem jízdného a mohou se podle vnějších okolností měnit
• Aktuální informace o sazbách na vyžádání podá dispečer a budou viditelně vyvěšeny ve vozidle
• Pro doprovod platí stejné ceny jako pro klienta, vyjma doprovodů klienta s průkazem ZTP/P
• Výjimku ze sazeb, určených ceníkem jízdného, může v odůvodněných případech povolit určená osoba s písemným pověřením od správní rady OOV
• Platí se při nástupu do vozidla v hotovosti a v drobných kovových mincích

Správní rada OOV